よくあるご質問

商品について

自分でうまく付けられますか?

はじめての方でも大丈夫です。付属のゴールドツイーザーと4ステップガイドで、約10分で仕上がります。使い方動画もご用意しています。

つけまつげのように不自然になりませんか?

8〜12mmのミックス長さの束を、アイラインになじむ極細のブラックバンドで装着するので、自まつげになじみます。

自まつげを傷めませんか?

1本1本に接着するのではなく根もとにのせる設計で、専用リムーバーでやさしくオフできます。

どのくらい持ちますか?

ボンドとシーラーの組み合わせで、シャワー・運動・就寝中も最大10日間キープします。

1箱で何回分使えますか?

クラスターは60束入り。両目で1回あたり10〜12束が目安なので、約5〜6回分=約1ヶ月お使いいただけます。

使い終わったあとの補充は?

リフィル用のラッシュパック(60束・¥2,980)をご用意しています。2回目からはリフィルだけでOKです。

定期便について

定期便はいつでも解約できますか?

はい、いつでも解約できます。回数の縛りや解約金は一切ありません。マイページからスキップ・一時停止・解約をお手続きいただけます。

定期便の割引と送料は?

2ヶ月ごとのお届けで15%OFF、毎月のお届けで10%OFF。定期便のご注文は毎回送料無料です。

配送・返品

配送はどのくらいかかりますか?

ご注文の翌営業日に発送準備を行い、1〜3営業日で発送します。発送後3〜6営業日でお届けします(関税込み・追加請求なし)。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

返品はできますか?

未使用の商品は、到着後14日以内の返品を承ります。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

お支払い方法は?

各種クレジットカード・Apple Pay・Google Pay・Shop Payがご利用いただけます。

その他のご質問は お問い合わせ または support@honeybelashes.com まで。